Гарантия и ремонт
Гарантия
Наши изделия предоставляются с гарантией на производственные дефекты сроком шесть (6) месяцев.
Мы предлагаем бесплатный ремонт или замену в случае выявления таких дефектов.
Однако гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный износ, включая царапины и выцветание цвета.
- Повреждения, вызванные небрежным обращением, ударом или неправильным использованием.
Для оценки дефектов может потребоваться предоставление фотографий, видео или возврат изделия.
Расходы на доставку берет на себя клиент, если дефект не признан производственным.
Ремонт вне гарантии
Для изделий, поврежденных после истечения гарантийного срока в шесть (6) месяцев или если дефект не признан производственным,
мы предлагаем доступные варианты ремонта. Все расходы, связанные с таким ремонтом, включая доставку, оплачиваются клиентом.
Контактные данные
Для получения информации, помощи или начала процесса гарантии или ремонта, свяжитесь с нами:
- Email: customer.care@lubimajewellery.com
- WhatsApp: +62 813 3945 0484
Мы здесь, чтобы помочь вам и сделать ваш опыт с Lubima Jewellery исключительным!